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服务名称 | 发电机组产品资料提供 | 用户发电机组机房实地勘测制图 | 发电机组配电系统勘测设计 |
服务内容 | 发电机组基本数据说明 发电机组配置说明 柴油机技术数据说明 发电机技术数据说明 控制系统基本功能说明 | 机组所在地现场环境勘测 机组具体尺寸的测量 机组进、排风,排烟出口 位置的勘测制图 油箱的放置位置 绘制机房安装平面布置图 绘制机房安装土建施工图 | 用户使用发电机组所需的最大负载值 用户使用发电机组所需的其他勘测 电缆走向、型号以及长度勘测 售后服务承诺: 从用户购机之日起,将享受优凯公司售后服务中心提供的一系列售后服务。
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服务名称 | 机组的调试 | ||
服务内容 | 根据用户的需要将产品送至用户指定现场进行安装; 安装完毕后将进行机组调试工作至机组正常运行; 交付用户使用,为用户培训有一定机械、电器知识基础的操作人员1-2名,至掌握为止; 为用户备有随机资料外的简易手册“机组操作须知” | ||
服务名称 | 机组的保养服务 | ||
服务内容 | 机组交付使用后,用户在使用中如出现产品任何故障,将随时派人到现场服务,公司凭经销公司或用户单位的维修报告及产品证明书,本省24小时安排落实到位,外省72小时以内安排落实到位,三包期为壹年或运行1000小时(以先到为准)。 保用期不包括日常使用损耗件、人为操作错误以及忽视按规范保养所产生的问题。如机组需维修,我们将派技术人员至维修现场。保用期满后,优凯公司提供长期有偿售后服务,根据国家有关规定收取费用。我公司能及时提供机组所需的零配件及耗材。 |
我公司也定期举办销售人员专业技术技能培训,为用户提供专业的意见!